01適用對象
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住宅社區的管委會與物業公司
戶別、區權人、坪數與車位一份主檔；管理費可按固定金額或坪數產生帳單，欠繳清單與催繳單一鍵產出；投票問卷支援每戶一票與坪數加權。
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一層多家租戶的商辦大樓
樓層租賃管理一層多家、租約到期提醒；大門資訊看板的樓層導覽直接讀租戶資料，空樓層顯示招商中。
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要準備智慧建築標章佐證的建物
設備保養年度計畫、點檢表自動判定、資產卡與財產增減、合約保固到期提醒、文件庫，以及標章統計報表與佐證包整理工具。
管理費、公設使用費與押金在系統裡記帳與登錄收款，目前沒有串線上金流或超商代收。分戶抄表為人工登錄，系統自動算用量並標出異常。
02系統架構
物業以獨立服務執行，住戶、戶別與門禁共用同一份資料；公設預約可以在預約時段自動開通對應的門，緊急求救會同時出現在平台每一個畫面。
資料來源
- 住戶與戶別（Excel 匯入）
- 門禁卡機・巡邏點
- 求救押扣・求救碼
SynOne Property
- 公告・包裹・寄放物
- 公設預約・管理費・收支帳
- 訪客・報修・裝修
- 值班・交接・巡邏
- 保養・資產・文件
使用與輸出
- 管理室瀏覽器介面
- 大門資訊看板
- 帳單・催繳單・報表
- 緊急求救全平台告警
安裝在案場主機，住戶個資留在現場；訪客證件只存末 4 碼。
03產品畫面
04核心功能
包裹掃條碼登記
代收包裹與信件用條碼掃描登記，可以批次領件，逾期未領的另外統計；寄放物有取件碼與保管期限。
公設預約跟門禁連在一起
申請、核准、使用登記、衝突檢查、使用費與押金、點數；可設定在預約時段自動開通對應公設的門，時段外自動失效。
緊急求救全平台告警
押扣、門禁求救碼都能觸發；全平台紅色橫幅加警報音，在 3D 大樓與平面圖上標出位置、開就近影像，依確認、處理、結案留紀錄，也能做演練。
值班交接不漏事
值班日誌、交接簽收、巡邏紀錄（用門禁卡機當巡邏點）、事件通報與演練，都記在同一處。
05功能規格
物業可以單獨購買，也可以跟門禁、停車整合；用不到的分頁可以在系統設定隱藏。
| 模組 | 內容 | 備註 |
|---|---|---|
| 住戶與租賃 | 戶別、區權人、坪數、車位主檔（Excel 匯入）；商辦樓層租賃、一層多家、租約到期提醒 | 跟門禁共用同一份住戶與卡片資料。 |
| 日常服務 | 公告（分類、附件、排程上下架）、代收包裹與信件、寄放物、訪客登記、報修工單、裝修申請與保證金 | 公告會同步到大門資訊看板。 |
| 公設與帳務 | 公設預約與點數、管理費帳單（固定或按坪數）、繳費登錄、欠繳與催繳單、收支帳與公共基金月報 | 只記帳與登錄收款，沒有線上繳費。 |
| 管委會事務 | 投票問卷（每戶一票、坪數加權、秘密投票）、文件庫與證照到期提醒、移交清冊、組織名冊、廠商比價、物品借用、機車位抽籤 | 機車位抽籤結果可重算驗證。 |
| 保全與安全 | 值班日誌、交接簽收、巡邏、搬遷放行查欠費、違規紀錄、緊急電話簿、事件通報與演練、緊急求救 | 緊急求救需在現場測試後啟用。 |
| 設備保養與資產 | 年度保養計畫、點檢表自動判定、資產卡、財產增減單、照片、合約保固到期提醒、長期修繕建議、標章統計報表 | 保養範本可整份匯入。 |
06常見問題
住宅社區和商辦大樓都能用嗎？
可以。住宅用戶別與區權人主檔，商辦用樓層租賃（一層多家）；用不到的分頁可以在系統設定隱藏，畫面只留管理室真的會用的功能。
住戶可以線上繳管理費嗎？
目前不行。系統產生帳單、登錄收款、列出欠繳並產生催繳單；收款仍由管理室或既有的代收管道處理。
住戶資料要重新輸入嗎？
不用。住戶與戶別主檔可以用 Excel 匯入；如果同時使用 SynOne Access，門禁與物業共用同一份住戶與卡片資料，只需要建一次。
訪客來了怎麼處理？
可以預約或現場登記、報到、離場，證件只存末 4 碼，紀錄可匯出 CSV；臨時卡的卡號會一起記下。
—SynOne 系列
每一套都可以單獨購買；裝在同一個 SynOne 平台時，共用帳號、告警，以及同一份人員、門與設備資料。
先聊聊你的案場
告訴我們現場有哪些設備、想先解決哪一件事，我們會照實說明哪些做得到、要怎麼導入。
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